Versand und Lieferung

Kostenloser Versand

Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei (100 % kostenlos). Unabhängig vom Bestellwert fallen für Sie keine Liefer- oder Versandkosten an.

Lieferzeit

Schritt	Dauer
Bearbeitungszeit	3–5 Werktage
Versanddauer	7–14 Werktage
Gesamte Lieferzeit	10–19 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst Prüfung, Kommissionierung und Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister. Die Versanddauer ist die anschließende Transportzeit bis zur Zustellung bei Ihnen.

Die Lieferzeit beginnt mit dem Vertragsschluss. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Versand aus Australien – alle Abgaben inklusive

Der Versand unserer Artikel erfolgt aus unserem Lager in Australien direkt an Ihre Lieferadresse in Deutschland. Daraus ergibt sich die oben genannte Transportzeit von 7 bis 14 Werktagen.

Alle Einfuhrabgaben sind bereits im Preis enthalten. Wir versenden verzollt (DDP – Delivered Duty Paid) und tragen die Einfuhrumsatzsteuer sowie etwaige Zollgebühren vollständig selbst. Bei der Zustellung entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten – Sie zahlen ausschließlich den im Shop angegebenen Endpreis. Es wird nichts nachgefordert, und Sie müssen die Sendung nicht selbst verzollen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Den aktuellen Status können Sie jederzeit auf der Seite Sendungsverfolgung abrufen.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir diese gegebenenfalls in getrennten Sendungen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melden Sie diese bitte möglichst umgehend beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Folgen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Fragen zur Lieferung

Bei Fragen erreichen Sie uns unter hazelnutmudslide@gmail.com oder telefonisch unter +49 1588 8620238, Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:30 Uhr.